开辟新的电子商务业务需要大量工作
甚至更多的工作来获取新客户。
这就是为什么所有的营销大师和所有最好的营销活动都如此关注留住现有客户。
因为首先要让他们到达那里需要做很多工作。
不仅如此,还有
与全新客户相比,回头客每次购买的花费更多。
回头客也更有可能将 菲律宾电话号码表 他们的朋友和家人推荐给您的商店。
最后,获得新客户的成本是保留现有客户的5-7 倍。
在您的营销活动中专注于客户保留不仅会促进您的长期销售,还会帮助您获得新客户。
这是一个双赢的局面,值得付出努力。
你是怎么做到的?
通过与客户建立长期关系。
在本文中,我将向您展示如何制定自己的营销策略以及如何衡量其成功与否。到最后,您应该能够实施至少一种可帮助您与客户建立关系的策略。
在看到它对您和您的客户有多大好处之后,您会渴望从现在开始将您的营销工作集中在现有客户身上。
我们开始做吧。
什么是关系营销?
与传统营销不同,关系营销侧重于与现有客户建立有意义的长期关系。通过这样做,企业可以提高客户满意度和品牌忠诚度,这意味着他们的客户将在未来几年继续与他们一起购物。
为什么这行得通?
因为人类是情感动物,我们喜欢与他人建立联系,无论是通过我们的朋友、同事,还是我们购物的品牌。如果您可以与您的客户群建立类似的情感联系,那么他们(和他们的钱包)将长期支持您。
可以想象,这种营销策略与只关注销售的交易营销截然不同。相反,它是一种培养长期关系的营销方法,一次一个客户。